Plantão+Política de Privacidade
Última atualização: 26 de outubro de 2026
O Plantão+ é um aplicativo em que médicos avaliam os hospitais onde dão plantão. Esta política explica, de forma simples, quais dados guardamos, por que guardamos, quem pode vê-los e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (o “controlador”, na linguagem da LGPD) é Luiz Felipe Barcelos Gonçalves, pessoa física, criador do Plantão+.
Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para contato@plantaomais.app.br.
2. Quais dados guardamos
Quando você cria sua conta:
- e-mail;
- senha (guardada de forma criptografada: nem nós conseguimos lê-la);
- nome;
- especialidade;
- CRM e estado do CRM (opcionais).
Quando você escreve uma avaliação:
- o hospital avaliado;
- as notas (pagamento e pontualidade, infraestrutura, equipe e gestão, descanso e segurança);
- o local do plantão, a duração e o tipo de pagamento;
- o valor fixo do plantão (opcional);
- se você voltaria a dar plantão ali;
- o comentário (opcional);
- se você quer que o seu nome apareça;
- a data.
Quando você adiciona um hospital:
- nome, cidade e estado do hospital;
- quem o adicionou.
Quando você denuncia uma avaliação:
- o motivo, os detalhes (opcionais) e quem denunciou.
Dados técnicos: os serviços que usamos registram automaticamente informações de acesso, como endereço IP, data e hora. Isso é necessário para o funcionamento e a segurança do app.
Não coletamos sua localização, contatos, fotos nem dados de pacientes.
3. Para que usamos os seus dados
| Uso | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, permitir que você entre e recupere a senha | Execução de contrato (os Termos de Uso) |
| Publicar suas avaliações e os hospitais que você adiciona | Execução de contrato |
| Calcular as médias de cada hospital | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Analisar denúncias, remover conteúdo que viole os Termos de Uso e evitar abusos e contas falsas | Legítimo interesse |
| Enviar e-mails necessários (código de confirmação, troca de senha) | Execução de contrato |
| Cumprir a lei e ordens de autoridades | Cumprimento de obrigação legal |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
4. O que fica visível para outras pessoas
Qualquer pessoa que use o app, mesmo sem conta, pode ver as avaliações. Em cada avaliação aparecem:
- sua especialidade, sempre;
- seu nome, apenas se você escolher mostrá-lo naquela avaliação. Caso contrário, aparece só “Médico(a)”;
- as notas, o local, a duração, o tipo de pagamento, se voltaria e o comentário.
Nunca são mostrados: seu e-mail, seu CRM e o valor do plantão que você informou. O valor só entra numa média do hospital, e essa média só aparece quando pelo menos 3 médicos informaram valores, para que ninguém consiga descobrir quanto um colega recebeu.
Atenção: mesmo no modo anônimo, o que você escreve no comentário (e a combinação de especialidade, hospital e data) pode permitir que alguém próximo deduza quem escreveu. Evite colocar detalhes que identifiquem você.
5. Com quem compartilhamos
Usamos empresas que prestam serviços para o funcionamento do app (os “operadores”). Elas só tratam os dados para isso:
- Supabase: banco de dados e sistema de login;
- Resend: envio dos e-mails do app;
- ImprovMX: recebimento dos e-mails enviados para contato@plantaomais.app.br;
- Apple e Google: distribuição do app nas lojas.
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com empresas que adotam medidas de proteção adequadas.
Também podemos fornecer dados quando houver ordem judicial ou exigência legal.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto sua conta existir, guardamos os seus dados.
- Se você apagar sua conta, apagamos seu perfil, suas avaliações e suas denúncias. Os hospitais que você adicionou continuam no app, mas sem a ligação com você.
- Cópias de segurança (backups) podem manter dados por até 30 dias antes de serem apagadas automaticamente.
- Registros de acesso podem ser guardados por até 6 meses, como prevê o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos ou errados (nome, especialidade e CRM podem ser corrigidos pedindo pelo e-mail);
- pedir que seus dados sejam apagados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento que considere irregular;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode editar ou apagar suas avaliações direto no app, e pode apagar sua conta em Minha conta. Para os outros pedidos, escreva para contato@plantaomais.app.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas, senhas guardadas de forma criptografada e regras no banco de dados que impedem que um usuário veja dados privados de outro. Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Idade
O Plantão+ é feito para médicos. Não é destinado a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo e avisaremos no app quando a mudança for importante.